Política de Ventas
I. Datos del vendedor
- Titular: Josefa Campuzano Rojo
- NIF: 77504092A
- Dirección: Calle Vicente Aleixandre 2, bajo
- Teléfono: 605 86 23 65
- Email: [email protected]
II. Productos
Finuki Floristas ofrece la venta de flores frescas, plantas, arreglos florales, ramos de novia y flores artificiales y preservadas a través de su tienda online en finukifloristas.es.
Las fotografías de los productos son orientativas. Al tratarse de productos naturales, pueden existir pequeñas variaciones en el color, tamaño o composición de las flores, manteniendo siempre la esencia del diseño seleccionado.
III. Precios
Los precios indicados en el Sitio Web incluyen IVA y están expresados en euros (€). Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma clara antes de la finalización del pedido.
Finuki Floristas se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
IV. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el proceso de compra online establecido en el Sitio Web. El contrato de compraventa se formalizará en el momento en que Finuki Floristas confirme el pedido al Usuario por correo electrónico.
El Usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados al realizar el pedido.
V. Formas de pago
Los métodos de pago aceptados serán los indicados durante el proceso de compra. Finuki Floristas garantiza la seguridad de las transacciones realizadas.
VI. Entrega
Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra. Finuki Floristas realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los plazos de entrega indicados, si bien estos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a su control.
En caso de que no sea posible realizar la entrega, Finuki Floristas se pondrá en contacto con el Usuario para acordar una solución.
VII. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es el caso de las flores frescas y los arreglos florales.
No se aceptan devoluciones de flores preservadas ni artificiales debido a sus condiciones específicas de conservación. Únicamente se aceptan cambios en artículos de cristal y cerámica, siempre que se encuentren en perfecto estado y dentro de los 14 días naturales desde la recepción. Consulta nuestra página de Entregas y Devoluciones para más detalles.
VIII. Reclamaciones
Para cualquier reclamación, el Usuario podrá contactar con Finuki Floristas a través de:
- Email: [email protected]
- Teléfono: 605 86 23 65
- WhatsApp: 605 86 23 65
Finuki Floristas se compromete a resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.
IX. Garantía
Al tratarse de productos naturales perecederos, Finuki Floristas no puede ofrecer garantía sobre la duración de las flores frescas una vez entregadas. No obstante, si el producto llega en mal estado, el Usuario deberá comunicarlo en las primeras 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto, para que Finuki Floristas pueda evaluar el caso y ofrecer una solución adecuada.
X. Legislación aplicable
Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española vigente. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho.
Última actualización: junio de 2025.